湯國清（左三）利用周末在社區(qū)圖書館開展黨建志愿服務。 長沙晚報全媒體記者 陳飛 攝
她是清水塘“暴走王”，微信運動里每天步數(shù)幾乎風雨無阻破兩萬，一步步丈量12個小區(qū)2500余戶居民的冷暖憂樂。
她是街坊眼里的“萬金油”，有麻煩找她解決，“靠得住”！
居民們都笑言，當她的書架最“累”，扎根社區(qū)12年，上百項榮譽、各種證書摞起來把架板壓彎……
她就是長沙市開福區(qū)清水塘街道清水塘社區(qū)黨委書記湯國清。因為毛澤東、楊開慧曾居住和戰(zhàn)斗過的中共湘區(qū)委員會舊址在清水塘，這里成為紅色文化當紅打卡地，而湯國清又為這片熱土添上一抹“紅”：繼2018年榮登“中國好人榜”后，湯國清今年被評為第六批全國崗位學雷鋒標兵，成為今年長沙惟一獲此殊榮者。清水塘畔一抹“紅”，有著怎樣的亮色？連日來，記者在清水塘走街串巷，從居民們口口相傳中感受到“標兵”湯國清深耕社區(qū)、躬身服務的動人情懷。
民生“暴走王” 每天風雨無阻兩萬步
在清水塘社區(qū)，加了湯國清微信的居民都會發(fā)現(xiàn)，不管天晴落雨，她的微信步數(shù)總是高居前列，幾乎從未低于2萬步。每天清早，0.32平方公里的社區(qū)仔細走一遍，就是她上班頭一件事。背街小巷衛(wèi)生搞干凈沒？來投訴的街坊問題處理得怎樣？街巷和居民家，就是她健步破萬的“健身房”。
“用‘辛苦指數(shù)’換居民‘幸福指數(shù)’，不能停在嘴上，要落實在腿上！”湯國清說，社區(qū)工作者多跑路，群眾就能少繞彎。
“您有所求，我就在樓下‘應’！”2019年5月，湯國清干脆把自己的辦公桌搬到轄區(qū)省公路局宿舍小區(qū)樓下，現(xiàn)場開展政務服務咨詢受理、糾紛調解、接聽意見投訴，在街坊們樓下“有求必應”。
從那一天起，湯國清在全市首試“零距離辦公”，每月6天，定時與社區(qū)主任、網格員一起帶筆記本電腦進居民小區(qū)移動辦公，變“坐等上門”為“主動上戶”。
“湯書記真的舍得跑！”省公路局宿舍住戶劉爹見識到湯國清一雙“鐵腳板”奔忙社區(qū)事的韌勁。劉爹家常年飽受樓上租戶漏水之苦，對方卻一直置之不理。這成了湯國清移動辦公接下的第一單，她先后三次上門耐心跟樓上租戶溝通。屢吃“閉門羹”，她又輾轉問到該租戶外地女兒的電話，先后數(shù)十次與其溝通，最后請其女兒回長沙勘察協(xié)商解決了難題。
只有站得和群眾足夠近，才能了解柴米油鹽，感知喜怒哀樂。今年5月，湯國清推出“網格有約、十分鐘知社區(qū)事”微話題，每晚8時和居民“約話”，在網格鄰里群就各類社區(qū)事務答疑解惑，用網絡和民生訴求離得近些更近些。
“萬金油”湯大姐 紓難解困就找她
“一中宿舍陳姨明天要去醫(yī)院換藥”“公路局老紅軍王健下月8號過生日”“花園宿舍1棟5樓漏水了要趕緊維修”……翻開湯國清的筆記本，密密麻麻記滿了居民群眾的需求，每一件都是她心中的大事。
清水塘社區(qū)地處老城區(qū)，由機關大院和破產改制企業(yè)居民區(qū)組成，轄區(qū)內老年人多，訴求困難重重。湯國清籌措了50余萬元，建設以“紅色基因、紅色服務”為主題的紅色服務站，內設黨員先鋒工作室、湯國清好人工作室和紅色書屋，同時建立了一個由7支紅色志愿服務隊、7個幫幫團和7個單位黨組織共同組建的紅色志愿者聯(lián)盟，開展愛心助考、給環(huán)衛(wèi)工人送清涼、雷鋒小影院、義診等活動，分門別類紓難解困。近三年來，她參與志愿服務時長6500多個小時，個人捐資20多萬元扶貧助學。
杜朗（化名）是一個患自閉癥的孩子，辦理殘疾證、申請生活補助、請?zhí)亟汤蠋熯M家門為其上課，這些都是湯國清在奔忙，如今她早已成為孩子心中的“湯媽媽”。
品牌社區(qū) 榮譽累累壓彎書架
居民們戲言，湯大姐累，她辦公室書架更“累”：全國文明單位、全國科普示范社區(qū)、省級最美志愿服務社區(qū)、湖南省民主法治示范社區(qū)……一摞摞厚厚的榮譽證書壓彎了書架，默默記錄著湯國清在社區(qū)奉獻的智慧和汗水。
“品牌社區(qū)不能為榮譽所累，要因榮譽而奮進。”在湯國清看來，自己和社區(qū)的每一項榮譽，都是奮進再出發(fā)的“加油站”。2018年，她引進“互聯(lián)網+社區(qū)”模式，建成長沙首個垃圾分類智慧驛站，實現(xiàn)了線上線下同步推進垃圾分類。這一“長沙首個”激發(fā)了她繼續(xù)創(chuàng)新的激情，社區(qū)食堂每天產生4公斤廚余垃圾，各個小區(qū)門店的量更多，能不能變廢為寶？她和專業(yè)環(huán)保機構合作，在長沙率先試用廚余（濕）垃圾降解處理器，降解“神器” 將油膩剩菜剩飯變廢為寶生成有機肥……一個個“第一”“首創(chuàng)”的品牌，沒為自己貼金，而讓社區(qū)人居環(huán)境、公共服務越來越優(yōu)。
“崗位標兵不是我個人榮譽，而是社區(qū)每一個人的榮光。既為標兵，就要干出標兵的樣子！”湯國清說，個人的所有榮譽，都是品牌社區(qū)的社區(qū)品牌，讓居民們更有歸屬感和責任心。
社區(qū)花園公寓入口有一條單行道，一度違章建筑林立，車輛亂停、垃圾成堆?！捌放粕鐓^(qū)有這樣的亂象，丟的是我們每個人的臉！”湯國清激起大伙的集體榮譽感，建立“同心共議”制度，社區(qū)難題積弊，由居民自己拿方案，一起動手整治。如今披上文明禮儀墻繪的靚裝，建起黨建文化墻，居民拍手稱道?！巴墓沧h”制已也成清水塘社區(qū)治理的新常態(tài)，近三年，社區(qū)依托共議室解決群眾訴求、問題124個，辦理實事好事97件，化解矛盾糾紛49起。（李卓 趙榮）
來源：長沙晚報
作者：李卓 趙榮
編輯：韓陽