8月23日，長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)委書記羅玉環(huán)深入望麓園街道下訪接待信訪群眾，面對(duì)面傾聽(tīng)訴求，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，為群眾排憂解難。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)張春雄、易文斌以及區(qū)直相關(guān)部門及街道負(fù)責(zé)人等一同參加接訪。

羅玉環(huán)先后傾聽(tīng)了3批來(lái)訪群眾反映的征地拆遷問(wèn)題，不時(shí)詢問(wèn)有關(guān)細(xì)節(jié)，仔細(xì)了解信訪事項(xiàng)和具體情況，并與望麓園街道及有關(guān)部門、法律顧問(wèn)一同研究解決方案，明確要求現(xiàn)場(chǎng)交辦。羅玉環(huán)要求，有關(guān)部門和街道要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化跟蹤問(wèn)效，及時(shí)反饋處置進(jìn)展，做到件件有著落、事事有回音，確保實(shí)實(shí)在在取得工作成效。

羅玉環(huán)強(qiáng)調(diào)，信訪工作事關(guān)群眾切身利益、事關(guān)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定，要堅(jiān)持以人民為中心，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，全力維護(hù)群眾合法權(quán)益。要認(rèn)真領(lǐng)悟?qū)W習(xí)運(yùn)用“浦江經(jīng)驗(yàn)”的實(shí)踐要求，直面群眾、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)考，合理合法合情、公開(kāi)公平公正化解矛盾、解決問(wèn)題，不斷提升信訪工作質(zhì)量水平。