助老、護幼、小區(qū)治理、扶貧幫困四大志愿服務項目，拿出來公開“競拍”，誰家服務更令居民滿意，誰就上！“3.5”學雷鋒紀念日來臨之際，秀峰山下“解憂雜貨店”有了升級版，長沙市開福區(qū)秀峰街道秀峰山社區(qū)以居民需求為志愿服務導向，通過“競拍”方式選擇最佳的社工團隊提供志愿服務，讓學雷鋒也遵循“用戶思維”，招賢選秀。

志愿者團隊豐富舉牌“競拍”。 均為長沙晚報全媒體記者 李卓攝

像東野圭吾筆下的“解憂雜貨店”，秀峰山社區(qū)也有家這樣的“520志愿服務積分超市”，貨架上琳瑯滿目卻不賣不買，歡迎你來當雷鋒志愿者，“刷”志愿服務工時兌換心儀商品，以“服務換積分，積分換需求”的形式激勵社區(qū)居民參與志愿服務。2022年，秀峰山社區(qū)200多名雷鋒志愿者的累計服務時長達6000余小時。他們都可以憑時長積分兌換商品和相應服務，讓“有德者有得”。

“除了給替居民解憂的人來解憂，我們還想讓志愿服務更加精準化，真正解決居民痛點，而不是‘走過場’。”秀峰山社區(qū)負責人傅瓊芳告訴記者，在“解憂雜貨店”基礎上，社區(qū)通過黨建引領讓學雷鋒志愿服務“居民有所需，服務有所應”，線上線下收集居民需求，制定志愿服務項目清單，并進行“競拍”選優(yōu)。

“競拍”成功的志愿者團隊與社區(qū)簽約。

“秋來護苗項目，提供青少年教育保護專業(yè)服務！”“我們團隊不僅有教育專家志愿者，還有警察蜀黍，青少年陪護方面都是行家?！备髦驹刚哧犖榧娂娕e牌接單，志愿服務供需會現(xiàn)場，就像一場熱鬧的競拍。以新港派出所社區(qū)民警劉建華為代表的“向日葵”護童志愿者團隊成功接單“秋來護苗”項目。這個團隊由“警、社、校、家”四方聯(lián)動，協(xié)同共育的方式為轄區(qū)青少年每月開展2次實踐活動，專業(yè)陣容和服務內(nèi)容很快贏得社區(qū)家長們的認可。

除了“秋來護苗”項目，“向春而行”助老項目，“閃亮一夏”社區(qū)治理糾紛調(diào)解項目以及“冬暖夕陽”扶貧幫困項目，都通過現(xiàn)場供需對接，找到最優(yōu)團隊。盡管“競拍”的項目沒有盈利，但大家都當成了自己的事業(yè)。開福區(qū)委常委、宣傳部長張紅民表示，繼街巷版“解憂雜貨店”后，秀峰山社區(qū)的志愿服務供需“競拍”，又是一項黨建引領社會治理創(chuàng)新的舉措。借鑒“用戶思維”，讓學雷鋒志愿服務精準滿足居民需求，既是傳承雷鋒精神的生動體現(xiàn)，更是弘揚社會主義核心價值觀的有力實踐。開福區(qū)將實施“黨建+志愿服務”品牌化工程，有效激發(fā)社會治理新活力。