老舊居民區(qū)人口基數(shù)大、物業(yè)糾紛多、社區(qū)民意復(fù)雜“麻紗”難扯，怎么辦？黨建引領(lǐng)“警網(wǎng)”融合，民警、網(wǎng)格員、“三長(zhǎng)”進(jìn)網(wǎng)格，調(diào)處糾紛總有一款適合你！7月22日，依托長(zhǎng)沙市開福區(qū)網(wǎng)格化綜合服務(wù)中心網(wǎng)格+警格“雙格融合”機(jī)制，芙蓉北路街道欣城社區(qū)黨委聯(lián)合芙蓉北路派出所，全面啟動(dòng)社區(qū)警務(wù)工作融入網(wǎng)格化服務(wù)管理體系，全力打通警務(wù)進(jìn)基層治理“最后一米”。

“調(diào)解糾紛，我只信‘穿制服的’！”“這場(chǎng)‘麻紗’，只有警察來了才解得開……”長(zhǎng)期以來，基層矛盾糾紛和沖突，人們往往依賴公安解決，然而民間瑣碎糾紛總是往派出所跑，不僅增加警務(wù)負(fù)擔(dān)，也帶來了諸多麻煩。如何讓社區(qū)“警格”“網(wǎng)格”融合，“警網(wǎng)”融合賦能將矛盾化解于萌芽狀態(tài)？

警網(wǎng)聯(lián)署辦公日，聯(lián)合解決糾紛。 均為長(zhǎng)沙晚報(bào)通訊員許潔供圖

欣城社區(qū)深化黨建引領(lǐng)基層治理工作，聚焦平安穩(wěn)定，突出共建共治，召開聯(lián)席會(huì)議，整合人員力量，按照人員比例，由派出所民輔警、網(wǎng)格員、黨支部書記、黨員、“片組鄰”三長(zhǎng)等組建了三支雷鋒義警巡邏隊(duì)伍，開展了警民聯(lián)合巡邏工作，“網(wǎng)格+警格”雙網(wǎng)聯(lián)合行動(dòng)，為夯實(shí)基礎(chǔ)信息、摸排潛在風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)解矛盾糾紛、發(fā)現(xiàn)安全隱患提供有力保障。同時(shí)邀請(qǐng)社區(qū)民警加入網(wǎng)格居民微信群，充分發(fā)揮社區(qū)民警的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，權(quán)威發(fā)布消防安全、信息安全、防范詐騙等知識(shí)，構(gòu)建“大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，小事一格解決”的服務(wù)治理格局。

“警網(wǎng)”融合辦公，助推基層社會(huì)治理“新提升”。社區(qū)設(shè)立警網(wǎng)聯(lián)署辦公日，“網(wǎng)格+警格”包括黨支部、物業(yè)、業(yè)委會(huì)聯(lián)合在小區(qū)辦公，更加精準(zhǔn)掌握網(wǎng)格基本情況，借助社區(qū)民警所在派出所平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步規(guī)范、完善居民信息臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)非涉密數(shù)據(jù)資源互聯(lián)互通、共享共用。社區(qū)民警與網(wǎng)格員定期入戶走訪，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的單位、商戶、人員等各類信息在釘釘政務(wù)助手進(jìn)行更新登記，及時(shí)掌握網(wǎng)格內(nèi)的矛盾及安全隱患，做到網(wǎng)格信息動(dòng)態(tài)更新，為細(xì)化網(wǎng)格管理、提升基層治理能力打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過聯(lián)署辦公日，釘釘政務(wù)助手更新居民信息65條，收集居民矛盾9條，解決5條，大大降低了居民的投訴率。

民警進(jìn)樓棟網(wǎng)格開展法制宣傳，調(diào)解糾紛。

“我們?yōu)懕睘?棟麻將館擾民，貼了一個(gè)很大的棋牌室廣告，影響市容市貌，可以請(qǐng)物業(yè)、業(yè)委會(huì)一起來解決嗎？”欣城社區(qū)瀾北灣黨支部收到小區(qū)7棟鄰長(zhǎng)的反饋。社區(qū)網(wǎng)格員收到信息后，積極聯(lián)系社區(qū)戶籍民警、物業(yè)、街道城管上門了解情況和勸導(dǎo)，業(yè)主配合拆除招牌，并規(guī)范了麻將館經(jīng)營(yíng)。通過鄰長(zhǎng)收集到信息，社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)與警格長(zhǎng)聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)了基層警務(wù)管理與社區(qū)網(wǎng)格治理效果，確保轄區(qū)和諧穩(wěn)定。做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決、發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除、發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)填補(bǔ)，確保小區(qū)和諧穩(wěn)定。

欣城社區(qū)將深入推進(jìn)“網(wǎng)格+警格”雙線融合，按照資源共享、實(shí)事共辦、平安共治的總體思路，充分發(fā)揮出“警網(wǎng)融合”機(jī)制的質(zhì)效優(yōu)勢(shì)，著力推動(dòng)多項(xiàng)融合，通過“人員在網(wǎng)格內(nèi)聯(lián)合、隱患在網(wǎng)格聯(lián)化、服務(wù)在網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)”，開啟社區(qū)治理新模式，不斷提升基層社會(huì)治理效能，推進(jìn)平安社區(qū)建設(shè)，筑牢基層平安防線，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。